אספקה והובלת מוצרים בגטניו תכשיטים
- אישור תשלום והזמנה: אספקת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי, PayPal, Google Pay, Apple Pay או ביט, כלומר, לאחר שהתשלום הושלם במלואו. המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
- זמני אספקה ומחויבות האתר: האתר יעשה את מירב המאמצים לספק את המוצרים בתוך 2-5 ימי עסקים ממועד קליטת ההזמנה ואישורה. זמני האספקה מתייחסים לימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. צוות גטניו תכשיטים פועל כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו במהירות האפשרית ללקוחות.
- תיאום הובלה ומשלוחים: כל המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות מטעם הנהלת האתר. המשלוחים יבוצעו בהתאם לתנאי חברת המשלוחים ואזורי החלוקה שלה, ובתיאום מראש עם מקבל ההזמנה. אם לא ניתן לספק את המשלוח לכתובת המבוקשת מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח למציאת פתרון חלופי המתאים לשני הצדדים.
- מוצרים שאזלו מהמלאי: זמני האספקה המצוינים באתר אינם תקפים למוצרים שאזלו מהמלאי, בין אם מדובר במלאי של האתר או של הספק הרלוונטי. במידה ומוצר אינו במלאי, הנהלת האתר תעדכן את הלקוח ותציע לו אפשרויות חלופיות.
- חיוב דמי משלוח ותשלומים נוספים: בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, עשוי המזמין לשאת בתשלום עבור דמי משלוח. עלות דמי המשלוח תוצג בסיום תהליך ההזמנה בהתאם לשיטת השילוח שנבחרה, אלא אם צויין אחרת. תשלום דמי המשלוח יתבצע יחד עם התשלום עבור המוצר, ובמקרה של מכירה בתשלומים, האתר רשאי לחייב את דמי המשלוח עם החיוב הראשון.
- אחריות לעיכובים ונסיבות חיצוניות: האתר לא יהיה אחראי לעיכובים או אי-אספקה הנגרמים עקב כוח עליון, מלחמה, מבצעי חירום, נזקי טבע, שביתות, השבתות, או כל גורם אחר שאינו בשליטת האתר. במקרה של עיכוב או בעיה באספקה, על הלקוח לעדכן את הנהלת האתר בהקדם האפשרי.
- פרטים מדויקים ומעקב משלוחים: על הלקוח לוודא שהפרטים שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומדויקים. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בשל פרטים שגויים, המזמין יהיה אחראי לתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.
הנהלת גטניו תכשיטים מחויבת לספק שירות איכותי ומהיר ללקוחותיה, תוך הקפדה על אספקה מדויקת ואמינה של המוצרים.